江苏十一选五和值查询|江苏十一选五走试图|
公示公告
联系我们

联系人:陈先生
座机:0724-6903758
公司地址:湖北省荆门市掇刀区培公大道1号

公司邮箱:[email protected]
网址:www.oalbsr.tw

详情
您现在的位置:首页 >> 详情

    东莞市物业管理行业生存状况调查报告
    作者:0724baidu  来源:本站  发表时间:2012-11-14 11:26:11  点击:1488
    -

      为了全面掌握我市物业管理行业的发展状况,认真总结发展经验,研究、解决发展中的深层次问题,推动物业管理行业健康、稳定发展,受市物价局和市房产管理局的委托,东莞市物业管理协会于2009年下半年在全市范围内开展了一次物业管理行业专题调研活动。
      
      本次调研活动特点
      
      (一)针对性强。本调研紧密围绕我市物业管理行业面临的新情况、新困难,认真分析现行的物业管理政策和收费政策对物业管理行业的影响。无论是设计调查?#31034;?#21644;当面访谈问题,还是实施调研,都紧扣主题。
      
      (二)调查区域广。我们在进行调研时,覆盖了全市32个镇(街),并根据方便调查的需要,将其划分为12个片区。
      
      (三)开展时间长。由于调研内?#33694;?#26434;、涉及面广,本调研从2009年7月开始,到10底结束,共?#20013;?#20102;三个月。
      
      (四)效果比较明显。调研对象对调研进行了积极响应,并认真配合做好调研工作,使本次调研数据比较真实、?#20174;?#30340;问题比较有代表性,有利于实事求是地分析我市物业行业的生存发展状况,并有的放矢的提出改善建议。
      
      行业发展状况
      
      调查结果显示,我市物业管理行业的生存与发展可谓有喜有忧,且整体?#38382;?#27604;较严峻。
      
      发展较好的一面主要体现为:
      
      近年发展迅猛
      
      1998年以前,是我市物业管理的萌芽起步阶段,发展速度慢、成立企业少,总共只成立了18家企业;而在1998年到2008年的10年间,我市物业管理行业发展迅猛,企业成立数?#30475;?#37327;增长,大多数的物业服务企业在这一阶段诞生,共成立了119家,占目前企业总数的86.86%。其中,?#32469;?#20197;2002年至2006年,与房地产行业发展状况相适应,公司数?#21487;显?#38271;迅速;2007年后,由数量增长开始转向规模增长。

    东莞市物业管理行业生存状况调查报告

      服务水?#36739;?#33879;提高
      
      第一,覆盖领域更广。统计数据显示,这次被调查企业所管理的32263364.44平方米物业项目,不再单纯是新建商品房项目,而是包括?#30001;?#21697;?#24247;?#25151;改房,从住宅物业到办公、工业、商业、体育娱乐等建筑,?#26377;?#22411;配套到大型公共建筑,从单一类型物业到综合性建筑等多种多样的物业类型。目前,物业服务已经覆盖不动产的绝大部分领域。
      
      第二,服务意?#23545;?#24378;。为适应业主乃至社会对物业服务需求的不?#26174;?#38271;,90%以上被调查企业都注重服务?#25918;?#30340;培植和运用,丰富服务内容,专项服务和综合性服务并举;提升服务理念,注重客户满意;创新管理模式,引入现代企业管理制度;拓宽服务项目,不局限于单项的物业服务,而是拓展到综?#31995;?#36164;产经营管理。
      
      第三,获表彰企业多。在?#37038;?#35843;查的137家企业中,在2006-2008三年中先后得到相关政府表彰达123次。

    [NextPage]
      
      社会效益表现突出
      
      首先,支持?#21496;?#19994;再就业工程,减轻了社会压力。物业管理在消化剩余劳动力、促进就业和再就业等方面具有重要作用,就我们调查的情况来看,在被调查的137家企业中,共有20757名从业人员;其中,属于政府机关人员分流283人,企事业单位人员分流133人,部队转复军人2025人,下岗、待业人员再就业3826人,大、中专毕业生分配3830人,农民工吸纳10548人,残疾人及其他人员安置112人。
      
      其次,积极参与了社会公共事务管理,促进了社会和谐。这次被调查的企业中,协助公安部门处理治安案件共709起,协助有关方面处理突发?#24405;?01起,参?#24551;老站?#28798;1153次。
      
      再次,热心参与社会公益事业,自觉承担社会责任。被调查的企业中三年来企业先后赞助社会事业经费29.81万元,捐助希望工程和帮扶贫困?#30422;?#31561;活动经费7.22万元。
      
      环境效益初?#36739;?#29616;
      
      由于物业管理覆盖了城市大部分区域,其发展增强了人们的环境意识,提高了文明生活习惯,促进了环保材?#31995;?#24212;用。?#32469;?#26159;在我市创建国家文明城市过程中,物业管理行业积极参与,?#27605;?#20102;应有的力量。
      
      建管不分的状况得到改善
      
      被调查企业中属于房地产开发单位下属物业服务企业有59家,占企业总数43.07%;其他隶属关系的企业78家,占56.93%。?#30001;?#36848;比例来看,开发建设单位下属企业和非开发建设单位下属企业比例约各占一半,非开发建设单位下属企业所占比例略高于开发建设单位下属企业,建管不分的状况已得到较大程度的改变。

    东莞市物业管理行业生存状况调查报告 

      积极采取措施为业主谋利
      
      物业服务企业在提供服务过程中,积极为业主出谋划策,采取多?#22336;?#24335;提高物业经营效益,其中企业2008年通过改善服务,提高房屋出租?#23454;齲?#20026;业主增加租金收益15万元。还有企业通过节能改造,为业主增加经济效益17.4万元。

    [NextPage]

    发展堪忧的一面主要体现为

    经济效益处于整体亏损状态

    我市物业管理行业整体处于亏损状态,多数企业生存困难,且大多数物业服务企业的经营规模偏小,创富能力差,缺乏可?#20013;?#38271;远发展的经济基础。统计数?#22336;从常?37家填报企业现有资产总值74272.99万元,平均资产总值542.14万元;137家填报企业2008年经营总收入达52170.5万元,平均经营收入367.02万元;137家填报企业完成营业税金?#26696;?#21152;1015.4万元,平均完成营业税金?#26696;?#21152;52.27万元;137家填报企业上?#21892;?#19994;所得税金437.57万元,平均上?#21892;?#19994;所得税金36.25万元;平均利润额-8.32万元。

    集体规模小、抗风险能力差

    被调查企业中,一级资质8家,占5.84%;二级资质14家,占10.22%;三级资质103家,占75.18%;暂定资质的企业12家,占8.76%。同时,注册资金达到一级资质要求的500万元及以?#31995;?#20225;业仅为9%,注册资金为100万元以下的占57%。这表明,我市物业服务企业的整体规模较小,多数企业无法取得规模效益,整个行业?#28304;?#20110;发展初期,整体抗风险能力差。

    从业人员操作工人比例偏高、教育水平偏低、技术力量薄弱

    由于物业管理行业目前仍属于劳动密集型行业,其从业人员中,?#37038;?#31649;理岗位的人员只占10.7%,?#37038;?#25805;作岗位即企业一线操作工作占89.3%。操作岗位人员?#32469;?#26159;秩序维护员所占的比例过大,加大了行业用工成?#33606;?#38477;低了工作效益。

    劳动密集型的特点也造成了教育水平偏低的现象。在被调查企业的全部从业人员中,中专(高中)及以下的学历占大部分,约有89.25%,大专及以上学历只占了10.75%。

    物业管理行业管理人员中有81.68%没有中级以?#29616;?#31216;,操作人员中96.19%没有中级以上技工证书,技术力量的薄弱是显而易见的。这意味着大量涉及技术水平的设施设备维护工作需要通过外包专业公司来完成,同样企业对外包单位的技术指导和监督也存在力不?#26377;?#30340;问题。

    物业管理行业从业人员教育水平低、技术力量薄弱,是行业自身的一个客观状况,也是造成行业效益差、管理水平难以提高的一个重要原因。

    [NextPage]

    居住物业比重大、经济效益低

    对我市居住物业的平均物业管理收费标准,无电梯的商品房的为1.36元/平方米,有电梯的商品房为1.87元/平方米,独立式别墅为2.36元/平方米;对办公用房的收费为2.65元/平方米,对商业用房的收费为3.16元/平方?#20303;?#31649;理费大部分项目包括了公共水电费用。由以上数据看出,居住物业的服务费标准和收费率明显低于办公物业和商业物业。而在目前的物业管理项目中,居住物业仍占市场的主流,具体统计数据为:住宅项目285个,建筑面积2336.09万平方米,分别占总项目数的86.63%和总建筑面积的72.41%。居住物业比重大,但其收费?#31995;停?#19968;定程度?#26174;?#25104;了物业管理行业的经济效益?#31995;汀?/FONT>

    薪酬竞争力低、福利差

    根据被调查企业上报数据汇总,2008年物业服务企业全市职工平均工资为26068.96元/人•年,而同期全市城镇在岗职工年平均工资为35284元/人•年,行业职工平均工资明显低于全市城镇在岗职工平均工资。另根据统计,全市物业服务企业管理人员平均年收入仅高于社会平均工资三千多元,而基层操作人员的年均收入仅为17262.42元,不到社会平均工资的一半,绝大多数的操作人员的工资仅维持在当地最低工资标准上下。物业服务行业的薪酬竞争力很低,这是行业无法吸引高素质人材的根本原因之一。

    除了薪酬竞争力低,物业服务企业的福利也很差。极大多数物业服务企业未能对全体职工购买保险,即使购买了社会保险、缴纳了住房公积金,其购买基数和缴存比例也非常低。

    行业生存与发展面临的主要问题

    根据137家企业的调查情况汇总,当前行业生存与发展面临许多困难和问题,主要突出?#20174;?#22312;以?#24405;?#20010;方面:

    社会评价不高、普遍存在偏见

    社会普遍认为物业服务属于简单的劳务服务,劳动强度大、行业技术含?#24247;汀?#20174;业人员待遇差;有一部分群众把业主与物业服务企业之间的关系看作是“雇佣关系?#34987;頡?#20027;仆”关系,动不动就故意?#20063;紜?#23567;题大做,甚至不择手段恶意贬低行业;而各种舆论媒体对于物业管理行业的正面报道很少,少数媒体片面追求眼球效应,不作深入的调查研究,不问青红皂白,肆意误导民众和舆论,给行业造成很大负面影响;另外,人们对物业管理行业提供管理服务的社会性、公共性、有偿性认识不足,对物业服务企业的服务活动也不积极支持、不主动配合。

    政府服务质量不高、定价限制过严

    1、政府协调不力,导致物业服务企业与相关专业部门关系不?#22330;?#36825;次调查中,认为政府协调工作不及时不到位的企业占被调查企业的45.99%,认为政府缺位和执法不力的占被调查企业的43.07%。由于政府协调不力,有相当一部分企业认为与当地各专业部门关系不?#24120;?#20854;中?#20174;?#19982;供水方面不顺的占13.14%,与供电方面不顺的占13.14%,也有少数企业?#20174;?#19982;供气部门关系不?#22330;?nbsp;

     

 

友情链接
荆门物业 | 消防排烟风机 | 百度 | Google | 雅虎中国
客户服务
电话:
07246903758
江苏十一选五和值查询
北京11选5开奖5结果奖怎么中奖 波克棋牌官方下载最新版 8月股票推荐 秒速飞艇开奖平台 甘肃十一选五的走势图带连线 贵州11选5号码推荐 江苏体育 陕西11选5任5遗漏 彩票出球顺序软件 广西十一选五遗漏值